Política de Privacidade
Última atualização: 03/04/2025
Bem-vindo(a) ao AgendaX. A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os seus dados pessoais e quais são os seus direitos.
1. Dados Que Coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você usa nosso sistema:
1.1. Dados do Cliente Final (Usuário do Agendamento)
- Nome
- Telefone
- Dados de agendamento (data, horário, serviço escolhido)
1.2. Dados da Empresa que Utiliza o Sistema
- Nome da empresa
- E-mail e telefone de contato
- Morada da empresa
- Logotipo e URL personalizada
1.3. Dados Técnicos
- Endereço IP
- Dados de dispositivo e navegador
- Cookies para análise de uso e funcionalidade
2. Finalidade do Tratamento de Dados
| Tipo de Dado | Finalidade | Base Legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Nome, E-mail, Telefone (Cliente) | Criar e gerenciar agendamentos | Execução de contrato (Art. 6.1b) |
| Nome da empresa, Logotipo | Personalizar perfil da empresa no sistema | Execução de contrato (Art. 6.1b) |
| E-mail do Cliente | Enviar lembretes de agendamento | Execução de contrato (Art. 6.1b) ou Consentimento (Art. 6.1a) |
| Telefone (Empresa) | Comunicação entre empresa e clientes | Legítimo Interesse (Art. 6.1f) |
| Endereço IP, Cookies | Melhorar segurança e experiência do usuário | Legítimo Interesse (Art. 6.1f) |
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas quando necessário para o funcionamento do serviço:
| Terceiro | Tipo de Dado Compartilhado | Finalidade | Localização |
|---|---|---|---|
| Stripe/Paypal | Nome, E-mail | Processamento de pagamentos | UE/EUA (Sujeito a SCCs) |
| Google Calendar API | Nome, E-mail | Sincronização de agendamentos | UE |
| Hostinger | Banco de Dados | Hospedagem segura | UE |
| Ultra Msg | Telefone | Envio de notificações e lembretes | UE |
4. Período de Retenção dos Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir com as finalidades acima ou conforme exigido por lei.
- Dados de clientes → Até 5 anos após o último agendamento, conforme obrigações fiscais.
- Pedidos de exclusão → Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver Seção 6).
- Dados anonimizados → Podemos manter dados não identificáveis para estatísticas.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Acesso restrito a informações pessoais
- Conexões protegidas via HTTPS/TLS
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD e o GDPR, você tem os seguintes direitos:
- Acesso → Solicitar uma cópia dos seus dados armazenados.
- Correção → Atualizar dados incorretos ou incompletos.
- Exclusão → Pedir a exclusão dos seus dados, quando aplicável.
- Portabilidade → Transferir seus dados para outro serviço.
- Revogação do consentimento → Retirar seu consentimento para o uso de dados.
Como exercer seus direitos?
Entre em contato pelo e-mail: geral@agendax.app
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas algumas funções podem ser afetadas.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As mudanças serão informadas por e-mail ou notificadas no site.
9. Contato
Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: geral@agendax.app
Endereço: Porto, Portugal